PRIVACIDAD
Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, con qué base, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 17 de agosto de 2026.
1. A quién se aplica
Esta política se aplica a quienes visitan la web, escriben a CRECEO, solicitan información, participan en una validación comercial, contratan un servicio, actúan como contacto de una empresa cliente o proveedor, o interactúan con nuestros agentes de IA.
2. Datos, finalidades, bases y conservación
| Tratamiento | Datos y finalidad | Base | Conservación orientativa |
|---|---|---|---|
| Consultas y diagnóstico | Nombre, correo profesional, empresa, cargo, mensaje y contexto necesario para responder y valorar encaje. | Medidas precontractuales solicitadas; consentimiento cuando proceda. | Hasta 12 meses desde el cierre de la consulta, salvo relación posterior o necesidad de defensa. |
| Relación contractual | Contacto, propuesta, aceptación, accesos autorizados, entregables, soporte y trazabilidad. | Ejecución del contrato y obligaciones legales. | Durante la relación y plazos legales de responsabilidad. |
| Facturación y cobro | Datos identificativos, fiscales, bancarios o de pago y documentos contables. | Contrato y obligación legal. | Plazos mercantiles y tributarios aplicables; con carácter general, 6 años para documentación mercantil y 4 años para obligaciones tributarias, sin perjuicio de otros plazos. |
| Seguridad y evidencia | Registros técnicos, IP, fecha, agente, versión, pruebas, incidencias y accesos. | Interés legítimo en proteger sistemas, prevenir abuso y acreditar actuaciones. | El tiempo proporcional al riesgo; normalmente hasta 12 meses, salvo incidente o obligación. |
| Comunicaciones comerciales | Correo y preferencias para enviar información solicitada o autorizada. | Consentimiento; o relación previa en los límites legales. | Hasta retirar el consentimiento u oponerse, con una lista mínima de supresión para respetar la baja. |
| Cookies opcionales | Solo si se implantan y aceptan. Esta versión no instala analítica ni publicidad. | Consentimiento. | Según la política de cookies y la preferencia guardada. |
3. Datos necesarios y datos que no debes enviar
Los campos obligatorios se limitan a lo necesario para responder. No envíes contraseñas, claves, documentos de identidad completos, datos sanitarios, biométricos, penales, de menores, secretos de terceros ni información especialmente sensible salvo que exista un canal y una instrucción específica que lo autoricen.
4. Destinatarios y proveedores activos
En esta versión, el alojamiento web y el correo se prestan mediante RAIOLA NETWORKS, S.L. (NIF B27453489; Avda. de Magoi, 66, semisótano derecha, 27002 Lugo), que actúa como proveedor técnico para el servicio activo Hosting Medio SSD 2.0 de creceoglobal.com. El formulario se procesa en ese alojamiento y genera un correo dirigido a hola@creceoglobal.com, alias interno entregado a Amaia y Claudia. El mensaje no se incorpora automáticamente a un CRM ni se remite a un proveedor de IA.
No están activos en el lanzamiento inicial proveedores de analítica, publicidad, CRM, pasarela de tarjeta o facturación web. Si se activa alguno, se actualizarán esta política y el registro de proveedores antes de que reciba datos. Las entidades financieras, profesionales de apoyo o autoridades solo recibirán información cuando la relación concreta o una obligación legal lo requiera.
5. Transferencias internacionales
La información pública de RAIOLA NETWORKS sitúa el tratamiento y la infraestructura de alojamiento en la Unión Europea. No se ha identificado una transferencia internacional en el flujo inicial navegador → servidor → correo corporativo. La documentación contractual aplicable, la relación de subencargados, cualquier transferencia y los plazos efectivos de conservación están solicitados al proveedor y pendientes de revisión; estos extremos no se presentan como hechos acreditados y esta política se actualizará cuando llegue nueva documentación o cambie el tratamiento.
6. Decisiones automatizadas
Los agentes pueden clasificar, priorizar, resumir y proponer acciones. No adoptamos mediante la web decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma similar significativamente a una persona. Cuando una actividad futura lo requiera, se informará de forma específica y se habilitarán las garantías correspondientes.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento mediante privacidad@creceoglobal.com. Indica el derecho y la información necesaria para identificar la relación. Podremos pedir verificación razonable de identidad sin recopilar más datos de los necesarios.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores
Los servicios de CRECEO se dirigen a empresas y profesionales y no están concebidos para menores. No recabamos deliberadamente datos de menores. En España, el consentimiento autónomo para tratamientos basados en consentimiento se sitúa con carácter general en 14 años; aun así, no ofrecemos contratación directa a menores.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales: control de acceso, mínimo privilegio, autenticación, copias, trazabilidad, segregación de funciones, pruebas, gestión de incidencias y rollback. Ningún sistema es infalible; comunica una posible vulnerabilidad a seguridad@creceoglobal.com.
10. Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambien tratamientos o proveedores. Si el cambio es material, lo comunicaremos por un medio razonable antes de que produzca efecto cuando proceda.